Gastvrijheidstraining

Bij elk contact willen je klanten zich welkom voelen. Dit vraagt inzet en aandacht van iedereen in de organisatie.

Wil jij gastvrijheid naar een hoger niveau tillen? In deze praktische training zul je merken dat je met kleine dingen een grote impact kunt creëren. Je ervaart dat jezelf ook blij wordt van gastvrijheid.

Gastvrijheidsscan

De gastvrijheidscoach bezoekt als mystery shopper je organisatie. Vormt zich een representatief beeld en spoort verbeterpunten op.

Van dit bezoek ontvang je een grondige evaluatie. Hierdoor krijg je een goed beeld hoe een klant de gastvrijheid in je bedrijf en dat van je individuele medewerker ervaart. Naast de evaluatie ontvang je ook een actieplan. Zo kun je direct aan de slag met de gastvrijheid in je organisatie.

Commentaren: 4

#4
Annemieke van de Koppel (zondag, 02 januari 2022 10:47)

Het was een verhelderende training om in groepsverband met het hele team te hebben. We doen een hele boel goed, maar er zijn altijd wel verbeterpuntjes en daar kunnen we aan werken terugvallend op deze training.
#3
Monique Rijers (maandag, 29 november 2021 19:50)

Gastvrijheid lijkt behoorlijk “normaal” in het dagelijks leven, nu toch meer bewust ervan. Duidelijke uitleg, filmpjes tussendoor en testje is leuk voor de afwisseling. Zeer positief dus!
#2
Anke (zondag, 08 december 2019 17:13)

Oktober jl. heb ik de gastvrijheidstraining van Esther mogen volgen. Tijdens de training heeft Esther me bewust gemaakt van wat gastvrijheid precies is en hoe belangrijk dit is voor de beleving van de ander. Sinds de training sta ik hier meer bij stil en het is ontzettend leuk om te merken dat slechts kleine dingen zo’n grote, positieve invloed kunnen hebben. Leuke, interactieve training die ik iedereen zou aanraden!
#1
Ellen Mollink (dinsdag, 05 november 2019)

16 oktober heb ik de gastvrijheidstraining van Esther mogen bijwonen.
Deze avond heb ik geleerd om nog gastvrijer te worden, ( ik dacht namelijk dat ik al gastvrij was) en waarom het zo belangrijk is om gastvrij te zijn in de praktijk waarin ik werk. Esther heeft ook filmpjes getoond over gastvrijheid en wat juist geen gastvrijheid is.
Heel herkenbaar en zeer leerzaam.
Al met al een hele leerzame , leuke training gehad, waarbij ik meer inzicht heb gekregen in wat gastvrijheid inhoud en dit toe te passen in praktijk en waardoor mijn werk nog leuker is geworden. Ik kan deze gastvrijheidstraining zeker aanbevelen.
Conclusie: je krijgt namelijk wat je geeft!

Gastenboek