Gastvrijheidstraining

Bij elk contact willen je klanten zich welkom voelen. Dit vraagt inzet en aandacht van iedereen in de organisatie.

 

Wil jij gastvrijheid naar een hoger niveau tillen? In deze praktische training zul je merken dat je met kleine dingen een grote impact kunt creëren. Je ervaart dat jezelf ook blij wordt van gastvrijheid.

Gastvrijheidsscan

De gastvrijheidscoach bezoekt als mystery shopper je organisatie. Vormt zich een representatief beeld en spoort verbeterpunten op.

 

Van dit bezoek ontvang je een grondige evaluatie. Hierdoor krijg je een goed beeld hoe een klant de gastvrijheid in je bedrijf en dat van je individuele medewerker ervaart. Naast de evaluatie ontvang je ook een actieplan. Zo kun je direct aan de slag met de gastvrijheid in je organisatie.