Gastvrijheid                                              

Coach2work werkt vanuit passie voor gastvrijheid. Organisaties met blije klanten en medewerkers, leven langer! Dat is waar ik in geloof. 

 

Wat is gastvrijheid

Gastvrijheid is meer dan klantvriendelijkheid of klantgericht. Gastvrijheid is het gevoel dat je iemand geeft. Het is de beleving van de klant. De klant bepaalt of jij gastvrij bent. Gastvrijheid uit zich in oprechte interesse, aanvoelen, inleven en begrijpen van de klant. Het zit niet in grote dingen, maar in kleine dingen op het juiste moment.

 

Wat levert gastvrijheid op

Gastvrijheid krijgt nog te vaak onvoldoende podium omdat het direct niets oplevert. Indirect levert het meer op dan we denken. Denk aan positieve mond-op-mond reclame, loyale klanten en een goed imago. Interne gastvrijheid levert betrokken, bevlogen en gelukkige medewerkers op. Door de prettige werksfeer is er minder ziekteverzuim en meer werkgeluk. Gelukkige medewerkers leiden tot zeer tevreden klanten en zo tot meer winst.

 

Geef gastvrijheid podium

In mijn training leer je wat gastvrijheid is en hoe je succesvoller wordt via kleine dingen met een grote impact. De training helpt je gastvrijheid versterken in jouw praktijk. Naast het het versterken van de gastvrijheid heeft het veel effect op jezelf en je team. Wat je geeft, krijg je terug. Wanneer jij gastvrij bent, zal je nog meer passie, positieve energie en plezier ervaren in je werk.

 

Maak werk van gastvrijheid!

Wil jij met je team een training- of inspiratieworkshop ontvangen? Neem gerust contact met mij op.

 

Service is wat je geeft. Gastvrijheid is hoe je het laat voelen-Clemens Schalkwijk